Cum ne jucam cu Google, MSN si Yahoo

Nu o sa citeasca nimeni din cei vizati aici articolul asta, dar nah, asta e mai mult un note pentru mine, in cazul in care uit cu cine am de a face, si unde ar trebui sa ma orientez cand am nevoie de ceva.

Discutam acum despre Microsoft, Yahoo si Google. Din ce punct de vedere? Customer satisfaction. E foarte simplu. Nu stiu de ce s-a incetatenit ideea ca daca ai o problema cu unul dintre bigshots, nu ai sanse sa o repari or some shit. E totally WRONG.

Problema mea a fost cu un mailserver, care pur si simplu nu era acceptat nici la yahoo nici la MSN pentru a trimite mailuri. RFC compliant, da, toate setarile ok, mailurile erau discarded.

Discutie cu yahoo: trimit mail cu log detaliat asupra problemei, primesc raspuns generic: va rugam trimiteti detaliat datele problemei (dupa vreo 4 zile). Mai trimit odata, nu am primit nici acum raspuns dupa 4 saptamani.

Discutie cu MSN: trimit log, ma inscriu in programele puse la dispozitie, primesc raspuns la diferenta de vreo … 2 ore, in total 4 raspunsuri pe zi, timp de vreo 3 zile, pana am rezolvat problema. Ar trebui sa fiu cretin sa nu recunosc cat de fain si friendly e suportul tehnic de la Microsoft, si faptul ca te face sa nu te simti ca un cacat in ploaie pe romaneste.

Google : primesc mail cum ca avem categoria de porn in GTop, si ca incalcam regulile. Se pare ca unii dintre techs nu inteleg ce e ala web statistics software, si nu inteleg ce inseamna ADULT CONTENT.

Preluare din TOS Google:

Sites displaying Google ads may not include:

• Violent content, racial intolerance, or advocacy against any individual, group, or organization
• Pornography, adult, or mature content
• Hacking/cracking content
• Illicit drugs and drug paraphernalia
• Excessive profanity
• Gambling or casino-related content
• Content regarding programs which compensate users for clicking on ads or offers, performing searches, surfing websites, or reading emails
• Excessive, repetitive, or irrelevant keywords in the content or code of web pages
• Deceptive or manipulative content or construction to improve your site’s search engine ranking, e.g., your site’s PageRank
• Sales or promotion of weapons or ammunition (e.g., firearms, fighting knives, stun guns)
• Sales or promotion of beer or hard alcohol
• Sales or promotion of tobacco or tobacco-related products
• Sales or promotion of prescription drugs
• Sales or promotion of products that are replicas or imitations of designer goods
• Sales or distribution of term papers or student essays
• Any other content that is illegal, promotes illegal activity, or infringes on the legal rights of others

Nu vad unde exista pe GTop, continut pentru adulti. Mi se pare absurd deasemenea, faptul ca tot site-ul a fost suspendat, desi, am scos ads din categoria respectiva, pana cand se ajungea la un comun acord.

Anyway, concluzia, o trageti singuri, nu spun ca Microsoft rules and stuff, spun doar ca fiecare client ar trebui tratat ca un client. Stiu ca nu conteaza prea mult, e doar o picatura intr-un ocean, dar still, clientul ramane client.

2 cents.